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APRENDA COMO MELHORAR A COMUNICAÇÃO INTERNA DO SEU CONSULTÓRIO MÉDICO

O sucesso de uma empresa não depende somente de uma boa gestão ou de um diferencial da marca, mas também do engajamento da equipe. A mesma lógica vale para consultórios médicos. Um importante passo para garantir bons resultados em relação à equipe é garantindo qualidade na comunicação interna. Trouxemos, no artigo de hoje, algumas dicas que podem te ajudar a ...

Gestão na área da Saúde

QUERO ATRAIR PACIENTES PARA O MEU CONSULTÓRIO, O QUE DEVO FAZER?

Para conseguir atrair pacientes ao seu consultório, clínica ou hospital, é preciso agir de uma maneira que parece simples, mas não é. Por conta de toda a burocracia em questão de publicidade nesse tipo de serviço, o que vai fazer o seu consultório se destacar é o bom atendimento e preço justo. Nada mais que isso. O problema é que conseguir isso dentro da área da ...

Gestão na área da Saúde

O que é a métrica NPS e como usá-la a favor de um hospital!

Criada em 2003 por um americano, a métrica NPS foi divulgada em uma publicação na Harvard Business Review. No entanto, o assunto se estendeu e foi parar como tema para dois livros de grande sucesso no mundo.Depois disso, o NPS começou a ser implementado em empresas e organizações dos mais variados realização de frequentes pesquisas com os clientes. O que é a Métrica NPS? Uma ...

Gestão na área da Saúde

O que é Endomarketing e quais os benefícios para hospitais e clínicas médicas

Você já ouviu falar sobre Endomarketing para hospitais? Apesar de ser conhecida a estratégia ainda desperta dúvidas em muitos gestores e colaboradores. O que é Endomarketing? Endomarketing é um conceito formado a partir do prefixo “endo” que traduzido significa “para dentro”, junto com a palavra marketing, resultando em uma espécie de “marketing para dentro” ...

Gestão na área da Saúde

Telemedicina - Principais vantagens e como ela funciona na prática!

Com o cenário ocasionado pela pandemia do novo coronavírus, que prevê o isolamento social como medida de frear a disseminação da doença, muitos segmentos tiveram que adotar o regime de atividades remotas. Nesse intervalo de tempo, a telemedicina ganhou novos adeptos entre profissionais e pacientes. Apesar de já ser uma prática que vem sendo exercida há bastante tempo em alguns pa&iacu ...

Gestão na área da Saúde

Confira quais setores mais recebem reclamações no Brasil!

Planos de saúde, finanças e telefonia móvel são um dos setores que mais recebem reclamações no Brasil. Confira o porquê! Apesar de ser algo ruim, receber reclamações de clientes é comum em cada setor. Todos os dias, diversas empresas recebem feedback negativos de pessoas que não estão satisfeitas com o produto que compraram ou com os serviços que foram pres ...

Gestão na área da Saúde

Qual a periodicidade ideal para realizar uma pesquisa de satisfação de pacientes?

É certo que as empresas dos diversos segmentos devem realizar periodicamente pesquisas de satisfação com os seus clientes. Esse hábito, costuma trazer diversos benefícios, tanto para a instituição, como para o cliente, sendo decisivo na hora do sucesso do negócio. No cenário hospitalar, o procedimento é capaz de fornecer feedbacks sinceros e valiosos dos pacientes que vã ...

Gestão na área da Saúde